湖西・新居観光協会(海湖館きらく市)

  • アクティビティ

〒4310302 静岡県湖西市新居町新居官有無番地

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.52
    サービス1.01.01.01.01.04.48
    sho**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/08 15:03:09
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    牡蠣等が美味しかったし接客も良かった。楽しかったです、ありがとう

    スタッフより

    この度は、海湖館牡蠣小屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 旬の牡蠣をお楽しみいただけたのこと、嬉しく拝見いたしました。 また機会がありましたら是非浜名湖へいらしてくださいね。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/02/06 / 料金:13,200 円(税込)
    kur**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/03 20:11:11
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    牡蠣はもちろんのこと浜名湖周辺の海産物のことなどを伺いながら、まさしく目と耳と口で食事を堪能させていただき、とても美味しくいただけました。 遅れそうになったこちらが悪いのですが、電話連絡しようとしても繋がらないことがちょっと困りました。対応いただければ幸甚です。

    スタッフより

    体験コースのご利用ありがとうございました。 今後も皆様に喜ばれるよう、食などの浜名湖の魅力を紹介してまいります。 浜名湖湖西市へのまたのご来訪をお待ちしております。。 また、問合せ等で電話が混み合っており申し訳ありませんでした。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/25 / 料金:13,200 円(税込)
    m.t**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/08/03 20:40:00
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    うなぎつかみだけでなく、串打ち、蒲焼きまで体験したのは初めてです。 暑い中、地下水で涼みながらうなぎを追いかけ回し、子どももうなぎの初めての感触に大興奮してました。 うなぎを目の前で捌きながら色々と教えてくれるため、食育としても非常に価値が高いと思います。 そして肝心のうなぎですが、捕まえたから蒲焼きになるまで1時間満たないためか、身が非常に柔らかくフワッとしていてとても美味しかったです。 スタッフの方々もとても親しみやすく、子どももすぐに打ち解け、「また来たい!!」と言ってました。 ここは他の人にも勧めたい所です。

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、うなぎつかみa&蒲焼体験をご利用いただき誠にありがとうございました。 頑張った子どもたちの夏の思い出になれば幸いです。 海湖館では9月まで、うなぎつかみや魚つかみなど、浜名湖ならではの食体験を、実施中です。 またのご利用心よりお待ちしております。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/08/02 / 料金:10,000 円(税込)
    kiy**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/08/01 20:19:32
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    予約の時間より早めに到着しましたが、空いていた為、早めに体験をさせてくれました。 スタッフ皆さん親切で気さくな方ばかりでした。 鰻つかみ取りも魚つかみ取りも子供達を大変楽しませてくれる接客でした。 料理も大変美味しく、また是非行きたいと思います!

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、うなぎつかみ・魚つかみ体験をご利用いただき誠にありがとうございました。 夏の思い出づくりに少しでも貢献できていたら幸いです。 引き続き、スタッフ一同元気に営業して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/07/31 / 料金:15,000 円(税込)
    kb0**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/07/28 16:37:59
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4

    人情溢れる接客でした! うやうやしい対応が好みの方には緩く感じるかもしれません。 うなぎつかみ、捌くところの見学、串うち、蒲焼きとたくさんのことが楽しめました。 うなぎも美味しかったのでまた行きたいと思います! その他感想として 予約が無くても問題なさそう。 魚のつかみ取りもして一緒に食べたいと思ってもうなぎの体験と両立するのは難しそう。

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、数ある体験アクティビティの中からうなぎつかみへご参加いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見、こちらのスタッフに共有させていただきます。 機会がありましたら浜名湖へ遊びに来てくださいね。またのお越しをお待ちしております。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/07/26 / 料金:10,000 円(税込)
    nek**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/07/24 20:53:29
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    初めての浜名湖旅行でした。 うなぎは楽しみにしてましたが、ただ食べるだけでなく、掴み取りやタレつけて焼く、盛り付けまで体験出来て、美味しいものが食べられて期待以上でした。 子供達も大変楽しんでくれたと思います。 掴み取りでは服がビチョビョになるので着替えは用意した方が良いです。 サポートしてくださった方々も大変親切で助かりました。 お勧めです!

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、ご利用ありがとうございます。 浜名湖特産うなぎを堪能していただき、夏の思い出づくりのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。 またのご来訪をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/07/23 / 料金:20,000 円(税込)
    aki**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/03/10 19:15:35
    総合1.01.01.01.01.01

    サービス: 2

    予約無しの場合、3800円と言うのが後でわかり、全てが台無し。 利用時の席にあったメニューにこのセット金額が未記載であり不審に思い調べたらわかった。 通常販売していない予約専用メニューの様な誤解を招く感じであり、リザーブ料が勝手にとられているのはどうかと思う。 しかも予約していても混んでいてうまくスタッフの連携がとれておらず意味なし。 酷すぎる。

    スタッフより

    この度はサービス面で至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。 提示している料金はお食事に加え、体験料+サービス料金で提示させていただいております。 しかしながら、不信感や誤解を招いてしまう表現や、ご期待に沿えず不適切な対応でありましたことを謹んでお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、サービスの見直しと改善、再発防止に努めてまいります。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/03/08 / 料金:4,400 円(税込)
    yuu**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/03/09 09:17:46
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    美味しい蠣をたくさんいただきました。また、対応いただいた方々に親切していただき、父親、息子との良い思い出になりました。ありがとうございます。

    スタッフより

    湖西・新居観光用会です。 この度は、海湖館牡蠣小屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 旬の浜名湖の牡蠣をお楽しみいただけたのこと、嬉しく拝見いたしました。夏にはうなぎ体験等も行っておりますので、また機会がありましたら是非浜名湖へいらしてください。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/03/06 / 料金:13,200 円(税込)
    ats**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/23 17:32:14
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4

    かきづくし定食美味しかったです。自分で焼いた牡蠣。焼き方もていねいに教えていただきました。焼きたての殻付き牡蠣は絶品でした。 また、心配していた自転車置き場ですが、すぐに教えていただき、安心してお食事する事ができました。ありがとうございました。

    スタッフより

    湖西・新居観光用会です。 この度は、海湖館牡蠣小屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 旬の浜名湖の牡蠣をお楽しみいただけたのこと、嬉しく拝見いたしました。 また機会がありましたら是非浜名湖へいらしてください。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/02/21 / 料金:4,400 円(税込)
    yuk**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/15 22:06:01
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4

    天気も良く、良い景色を見ながら美味しい牡蠣を楽しめました。セットメニューに焼き牡蠣体験をプラスした値段ですが、今度はセットメニューだけで予約ができたら良いなあと思います。

    スタッフより

    この度は、海湖館牡蠣小屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 浜名湖の景色と共に牡蠣料理をお楽しみいただけたのこと嬉しく思います。 焼き牡蠣体験なしのお食事のご予約は、海湖館受付【053-594-6624(9:00~17:00)】にて承っております。またご利用いただく際には、是非お電話下さい。お待ちしております。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/02/14 / 料金:13,200 円(税込)