湖西・新居観光協会(海湖館きらく市)

  • アクティビティ

〒4310302 静岡県湖西市新居町新居官有無番地

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.44
    サービス1.01.01.01.01.04.44
    tak**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/01 21:47:09
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    焼き牡蠣(体験付)、牡蠣の天ぷら、牡蠣フライ、酢牡蠣、牡蠣ご飯、牡蠣の佃煮…の牡蠣づくしに加え、生しらすと釜揚げしらす、ヒラメのお造り、鯛の南蛮漬け、青のりの味噌汁の豪華なメニューに、焼き牡蠣の指導をしてくださったおじさんの温かく軽妙なおしゃべりのおもてなしも素敵でした。

    スタッフより

    体験コースのご利用ありがとうございました。 皆様に喜ばれるような内容になるよう、今後も改善してまいりまので、今後とももよろしくお願いいたします。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/31 / 料金:8,800 円(税込)
    Zhe**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/02/01 21:09:01
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4

    目の前で焼いていただく焼き牡蠣がとても美味しかったです。セットの牡蠣ご飯やフライなどのお料理がやや冷めていて、温かい状態だともっと美味しいかなと少し思いました。割れた木のお皿があり接着跡が気になりました。接客の方は皆さん明るく親切な対応で良かったのですが、飲食スペースや待合スペースと客数のバランスが取れていないところがもったいないと思いました。土曜日だったのですが、とにかく混んでいて明らかにキャパオーバーだと感じました。待機客が待合スペースに収まりきらず迷う姿や案内順のわかりにくさが気になりました。あと2階トイレは洋式で良かったのですが、一階トイレ3室中2室が和式で大変でした。全て洋式だと嬉しかったです。客席からの景色は素敵で牡蠣は本当に美味しかったので、色々細かく書いてしまいましたが、私が感激した牡蠣の美味しさを多くの人に知ってもらえる、より素敵な場所になってほしいと願います。

    スタッフより

    ご利用ユありがとうございました。 また、大変混み合う状況になってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。 ご指摘いただいた事項等をできるだけ改善し、皆様に喜んでご利用いただけるよう努力いたします。 またの、ご利用をお待ちしております。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/31 / 料金:13,200 円(税込)
    mur**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/01/23 15:59:14
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4

    焼きカキには満足しました。 残念なことは揚げ物及び牡蠣飯が冷たかった事 更に駐車料金が高い

    スタッフより

    ご利用ありがとうございました。 ご指摘いただいたことについて反省し、今後改善を図ってまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/21 / 料金:8,800 円(税込)
    fuy**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/01/20 10:15:58
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    目の前で牡蠣を焼いてもらいながらのエピソードトーク、生産者さんならでは、で非常に興味深かったし、面白かったです。 いい体験をさせていただき、ありがとうございました。

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は「かき小屋」をご利用いただき誠にありがとうございました。 「海湖館かき小屋」は、浜名湖の景観とブランド牡蠣「新居のプリ丸」を多くの方に楽しんでいただきたいと、 3月まで開設を予定しております。 またのご来訪を心からお待ちしています。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/18 / 料金:8,800 円(税込)
    asa**** 様の体験談
    投稿日 : 2026/01/11 22:40:29
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3

    一般客の隣のテーブル席に案内された(焼き牡蠣体験はなかった。沼津港で体験済みだからいいですけど)。伝票を持って現金で請求されそうになった。席代1人500円は現金で返還された。 料理は美味しかったです。

    スタッフより

    当方受付の手違いで、体験コースが実施できず、大変ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。謹んでお詫びを申し上げます。 体験コースの受付確認を再チェックして、今後このようなことがないように、細心の注意を払ってまいります。

    【焼き牡蠣体験付き】浜名湖「プリ丸」満喫セット!
    ご利用日:2026/01/10 / 料金:8,800 円(税込)
    pab**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/09/30 07:53:33
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5

    うなぎのつかみ取り、魚のつかみ取りを7歳の子どもが体験し、とても楽しんでました。接客も丁寧で助かりました。砂浜では1歳の子ども楽しく遊べました。ただ、公共機関で向かう場合は、JR新居町からタクシーが全然いないので事前にタクシー予約しないと30分以上歩いて向かう羽目に。

    スタッフより

    この度は、うなぎつかみ体験のご利用誠にありがとうございました。 会場の海湖館までのアクセス方法のご案内が不足しておりました。申し訳ございませんでした。 また機会がありましたら浜名湖へ遊びに来ていただけたらと思います。

    emi**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/09/24 23:08:30
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3

    実際に自分で今捕まえた鰻を目の前で命をちょうだいし、さばかれて自分で焼いて食べたことが子供達にとってとても衝撃だったようで、一生忘れられない体験となりました 丁寧に説明して頂きありがとうございました 一点、印象が悪くなる出来事がありました 鰻を頂いた後、魚の掴み取りをしたく並んでましたが、受付の方のやり取りがスムーズではなくとても待ちました 池の中をみていると、泳いでいる魚は少なく カゴを持った子供たちがいっぱいいて、カゴに珍しい魚がいっぱい入ってましたが(いっぱい食べるんだーどうやって食べるんだろうとしか思っていませんでしたが)その方達は知ってか知らずかお会計の時にたくさん逃しているようでした 掴み取りだけの申込みの子もいて、勝手にお店のバケツを使って珍しい魚をたくさん入れていました ルールを分かった上で破ってるのかお店から説明を受けなかったのか分かりませんが、そういうお客さんがいると魚も弱ってしまって可哀想だし、楽しめるものも楽しめなくなります もう少し最初にルール説明(カゴに入れるのは実際に食べる魚だけ!そうでないと掴み取りだけ楽しみたい人が楽しめない)を徹底した方が良いと思います 結局魚の掴み取りはこの一連のことがあったので待つだけ待ってやりませんでした このことは残念でしたが、鰻はとても美味しく今までやったことのない経験が出来たので、機会があればまた利用したいので、今回のことを改善して頂くことを強く望みます

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、うなぎつかみ体験をご利用いただき誠にありがとうございました。 海湖館では、うなぎつかみ体験と合わせて、魚つかみ体験も開催しておりますが、ご来訪時はスムーズな対応等ができず申し訳ありませんでした。ご指摘いただいたこと等につきましては、来訪した皆様が楽しく体験できるよう、できるだけ改善してまいります。 海湖館では、夏季のうなぎつかみ体験等のほか、冬季の牡蠣小屋など楽しい浜名湖の魅力を伝えてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのご来訪をお待ちしております。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/09/23 / 料金:20,000 円(税込)
    imo**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/09/24 20:53:24
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    ネット予約が受付の方に伝わっておらず、若干、受付で手間取りましたが、それ以外は皆様に温かく対応していただいて楽しく過ごすことができました。焼いている最中の現地のおばちゃんとのコミュニケーションが楽しかったですし、地元情報をいろいろ教えていただき興味津々でした。 うなぎはうなぎらしくないプリっぷりで新鮮でした。 蒸す工程がないからなのかな? うなぎもおいしかったですが、釜揚げしらすの塩加減が絶妙で非常においしかったです。 生シラスも神奈川のと違って苦みがまったくなくまろやかで非常においしかったです。 総じて、5000円以上の価値があるアクティビティだと思いました。

    スタッフより

    村山 弘 様 この度はうなぎつかみ体験へご参加いただきありがとうございました。 ご予約いただいていたにも関わらずスムーズなご案内ができず申し訳ございません。 美味しい食の体験として少しでも記憶に残っていましたら幸いです。 また機会がありましたら是非浜名湖へ遊びにいらしてくださいね。 貴重な声をお寄せいただきありがとうございました。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/09/23 / 料金:10,000 円(税込)
    sa7**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/08/28 17:32:21
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5

    暑い中でしたが、掴み取り、焼き、串うち、蒲焼の工程全てを体験することができて大満足でした。スタッフの皆さんがとても優しく、色々な質問にも答えてくれて、子供たちも楽しんでいました!うなぎはとても大きく、ジューシーで味わい深く絶品でした!今まで食べたうなぎで間違いなくナンバーワンでした!1匹5000円と高額かなと思いましたが、体験内容とうなぎの大きさ&おいしさを考えたらかなりコスパが良いと思います。また機会があれば伺いたいと思います。

    スタッフより

    湖西・新居観光協会の片桐と申します。 お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。 先日は、数あるプランの中からうなぎつかみ体験にご参加いただきありがとうございました。 笑顔いっぱいの夏の思い出のひとつになっていましたら嬉しいです。 このような嬉しいお声をお寄せいただき、スタッフ一同心から感謝したします。 また機会がありましたら浜名湖へも遊びにいらしてくださいね。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/08/26 / 料金:10,000 円(税込)
    kot**** 様の体験談
    投稿日 : 2025/08/17 12:28:46
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4

    息子が、うなぎが好きなので体験させていただきました。掴む、さばく、焼く、たれづけ等いろいろな工程を体験でき、良い経験になりました。 うなぎも美味しかったです。

    スタッフより

    湖西・新居観光協会です。 この度は、数ある体験コースの中からうなぎつかみをご利用いただき、また、体験後もご感想をお寄せいただきありがとうございます。 機会がありましたら、浜名湖へ遊びにいらしてくださいね。

    【春夏限定】浜名湖特産!うなぎのつかみ取り&蒲焼き体験
    ご利用日:2025/08/14 / 料金:10,000 円(税込)